Service
- Kan ik per stuk bestellen?
-
Kunnen we onze kleding laten borduren of bedrukken?
Natuurlijk! Wij ‘ontzorgen’ u graag. Neem contact met ons op en wij regelen het verder voor u.
Per mail: hello@crown-crew.com of telefonisch: +31 6 2452 0773
-
In welke maten is de collectie beschikbaar?
Al onze artikelen zijn beschikbaar in ons maatbereik van XS tot en met XXL. De maatschema’s per artikel kunt u vinden op onze shop pagina, bij het gewenste artikel.
-
Klantenservice
Hebt u vragen, opmerkingen of suggesties aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wij ontzorgen u graag!
Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur
Bel ons op: +31 6 2452 0773
Of stuur een e-mail naar: hello@crown-crew.com
-
Verzenden
Orders vanaf € 75,00 worden binnen Nederland gratis bezorgd. Indien het artikel op voorraad is en niet dient te worden gepersonaliseerd wordt uw order binnen twee werkdagen verstuurd.
-
Bezorgen
Bestellingen binnen Nederland wordt verzonden met DHL.
Mocht het door u bestelde artikel helaas niet beschikbaar zijn, dan nemen wij persoonlijk contact met u op.
-
Betaalmethodes
Crown & Crew hanteert de volgende betaalmethodes:
Ideal
Creditcard
Factuurbetaling (voor zakelijke orders)
-
Veiligheid betaalproces
Alle gevoelige en creditcardinformatie die u aanlevert wordt verwerkt via de Secure Socket Layer (SSL) technologie, die uw informatie versleutelt voordat deze naar ons wordt gestuurd. Zo wordt de informatie beschermd tegen ongeautoriseerd gebruik.
-
Rekeningnummer factuurbetalingen
U kunt uw betaling sturen naar:
Crown & Crew BV
IBAN nummer: NL26ABNA0882850539
BIC: ABNANL2A
-
Retouren
We willen graag dat u tevreden bent met uw aankopen bij Crown & Crew. Mocht dat helaas niet het geval zijn, dan kan het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de order, mits niet gepersonaliseerd, geretourneerd worden. De producten dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn en (voor zover mogelijk) verpakt te zijn in de originele en onbeschadigde verpakking.
Bij uw bestelling zit altijd een retourformulier. Indien je een artikel retourneert, vragen we u het volledig ingevulde retourformulier mee te sturen met het artikel.Retouren moeten verstuurd worden naar het adres dat op het retourformulier vermeld staat.
Als wij de order met het volledig ingevulde retourformulier hebben ontvangen, wordt uw retour zo snel mogelijk verwerkt. U bent zelf verantwoordelijk voor een onbeschadigde en nette retourzending van de order.
-
Reden retour
Om onze producten te verbeteren en te kunnen voldoen aan de wensen van u als klant, is het voor ons belangrijk om de reden van de retour te kennen.
Wij vragen u daarom om het bijgeleverde retourformulier volledig ingevuld mee te sturen.
-
Kosten retourneren
U bent als klant zelf verantwoordelijk voor de retourkosten van het pakket. De kosten zijn afhankelijk van de verzendmethode die u kiest.
-
Algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden vindt u via deze link.